微信公众平台更新 防骚扰提升用户体验

微信营销火了,越来越多的企业和个人开始重视微信营销,许多微博大号也开始在微博上推广其公众平台账号,为自己的账号增加粉丝,众所周知,增加粉丝的目的主要是为了营销推广,在推广的过程中,难免有恶意推广和骚扰用户的现象产生,比如不安全的网站,色情网站等等,如此一来,就影响了用户的阅读体验和安全,这个问题很多用户在使用的过程中也都发现了,当时笔者就想,腾讯这家非常重视用户体验的大公司,一定会采取措施防范类似的骚扰用户的行为的,只是不知道是什么时候。

终于,腾讯出招了,而且速度非常迅速。

11月29日晚间,微信针对公众平台的图文消息发送功能进行了更新,向用户提供统一的正文内容编辑后台。微信团队指出,此举将有助于提升订阅用户的内容阅读体验,解决因公众账号提供的链接跳转到外部网站而产生的恶意推广问题,并阻止不安全、色情等内容传播。

今后微信公众账号发送的图文消息将采用微信统一提供的内容编辑后台,直接在公众平台编辑图文消息后即可发送,不再需要预先制作网页链接。

微信产品总监曾鸣表示,这次的调整对于订阅者而言,可以获得统一的图文信息阅读体验,不需要跳转到外部网站链接,将使信息加载速度更快。而对于一些没有移动wap站的公众账号,也免除了他们自己提供站点的困扰。

曾鸣指出,此前部分微信公众账号提供的外部网站中,存在一些不安全的内容,比如恶意分享、钓鱼网站、色情和互推内容等。这些都对微信产品氛围造成了破坏,遭到很多用户的投诉。而微信最新的调整将可以有效阻止这类情况的发生。

此次调整早已在微信团队的计划中。但日前某些公众账号的欺骗式推广手段促使微信团队立刻采取了行动,对这些行为加以警戒。

曾鸣认为,微信鼓励公众账号为用户提供优质的内容。用户可以通过主动订阅的形式来选择自己需要的信息满足需求。但是微信团队近日发现,一些账号采用欺骗的方式来推广,其恶意的骚扰行为已经对用户体验造成了伤害,因此微信团队果断迅速做出了反应。

曾鸣表示,未来,微信团队依旧会和第三方进行沟通,共同探讨长期发展的合作方式。用户对于微信平台的意见都可以通过微信的微博账号以及微信公众平台账号进行反馈。

一个产品的受欢迎程度,除了功能的创新之外,用户体验的好坏也对产品的长远发展起着至关重要的作用,除了腾讯自己的利益,还要考虑和处理好开发者与用户的利益,相信微信会越做越好。

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