民营医疗机构怎么做微信营销 微信营销

民营医疗机构怎么做微信营销

民营医疗机构最大的障碍是公众形象不好,一提起这个,大家都会联想到早期电线杆上的老军医牛皮鲜广告和处处可见的无痛人流广告,百度上的各类医疗广告人人厌恶,最近360也拿这个来向百度挑战。微信可以用来扭转这个既定公众成见,通过微信来构建起免费贴身、医德高尚、充满爱心、服务优质、热心公益的形象。 一:建立强大的内容库。 让用户可以通过微信了解饮食禁忌、常规小病防范技巧、常见疾病诱因等,就像一个免费医疗词典,随时随地可以通过手机查阅到鱼骨哽喉、打饱嗝、胸口痛、头痛等日常小疾病的医治秘籍。 二:结合热点社会新闻,撰写评述文章。 这方面医疗机构的网站编辑是经常做的,把它挪到微信上来推送。 三:通过微信公益活动建立良好形象。 可以与免费午餐等公益机构联合,限定时间内,凡是用户点击链接一次(每个用户限定参与一次),医院即捐出1元给山区吃不上午饭的小孩。用户投票后,即可收到一个动态信息,目前已经多少人投票参与,已经捐出多少钱。这个技术上实现难度不大,把外挂投票接口与微信KPI结合就行。同时,在官微和官网上公告,让用户到微信中参与。活动结束时,把捐赠过程在微信上公布。民众对公益活动比较热心,医疗机构通过这些公益活动,可以迅速把自己的公众号扩散到用户的朋友圈中,这可以带来多少用户和正面影响不言而喻! 四:借助微信实现初步诊断,树立专业形象,挖掘到诊机会。 例如患者发送自己的牙齿照片、额头照片等,让微信后台的医生及时给予初步诊断。而实现也非常容易,用户发送照片后,微信操作后台人员可以立即把图片复制发送到医生的微信号上,医生通过照片用微信语音给出诊断和治疗建议,微信操作人员再发送至求助者的微信上。 五:利用微信实现咨询、预约、就诊服务和评价服务,提供优质服务。 微信客服登记用户的预约信息、回答用户的价格咨询,很好理解。就诊服务方面的,可以利用地理位置自动回复如何前往的路线搭乘指南,或者获取用户的地理位置后,告知用户如何前往,例如驾车,走哪条路,公交坐哪路车,地铁坐到哪个站等,让用户通过手机即可预约并知悉如何前往。就诊后,用户可以通过微信向公众号评价该次服务的优劣,以及需要改进的地方,反馈给相应职能部门。民营医疗机构把服务做到极致,便可获得患者的认可与信赖。 六:适当做微信趣味活动,提高互动,增加粉丝数。 记得去年底就看到有草根号搞美女评选,主要活动形式是通过关键字获取参赛选手的列表,发送对应选手的关键词即可为选手投一票。我认为医疗机构完全可以借机进行类似选美的风采大赛,让自信的女性参与,获取免费的整容名额,参赛的女性自然会为了获取奖品主动分享到朋友圈上鼓动朋友为自己投票,粉丝自然就增加了,同时互动也就热闹起来。当然了,也可以用微信搞萌宝宝大赛,现在父母都特别喜欢在社交媒体上晒自己的儿女照片,也乐意跟朋友分享自己儿女的可爱形象。利用一定的奖励机制,吸引广大拥有初生宝宝的父母们把自己的宝宝照片上传参赛,同时微博、官网配合宣传,以此扩大活动规模和参赛人数。 3月19日凌晨起,微信已经开放了菜单定制的接口,医疗机构可以利用这个机会去申请,在微信端上设置几个主菜单,如男科、妇科、眼科、口腔科、皮肤科、医疗词典、联系我们等主菜单,对应子菜单可以设置生殖、近视矫治、内分泌、痤疮、疤痕、过敏性鼻炎等,方便用户自行获取信息并进行咨询。界面样式大家可以参考骑行西藏和奈瑞尔这两个公众号。 本文转载自i黑马 作者:方雨
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微信开放公众平台“自定义菜单”API内测申请 网站运营

微信开放公众平台“自定义菜单”API内测申请

上周微信公众平台测试自定义菜单功能,现在微信已经向公众平台用户开放了申请通道,目前限制企业与机构用户申请。 微信为普通用户与高级用户提供了两种自定义菜单操作: 普通用户可以通过先开启编辑模式中的自定义菜单功能,然后按需设置菜单和菜单项对应的动作。 具备开发能力和服务器资源的开发者,更可以通过开发模式中的自定义菜单开发接口,来更灵活地实现该功能。 想要申请自定义菜单功能,需要先注册成为微信公众平台的机构账号,需要提供机构名称、组织机构代码、负责人姓名、手机号、相关证件等资料。 根据微信“自定义”菜单的文档,自定义菜单接口可实现两种类型按钮: 1.click(点击事件) 用户点击 click 类型按钮后,微信服务器会通过消息接口 (event 类型) 推送点击事件给开发者,并且带上按钮中开发者填写的 key 值,开发者可以通过自定义的 key 值进行消息回复。 2.view(浏览网页) 用户点击 view 类型按钮后,微信客户端将会打开开发者在按钮中填写的 url 值(即网页链接),实现点击按钮即可浏览网页。 创建自定义菜单后,由于微信客户端缓存,需要 24 小时微信客户端才会展现出来。建议测试时可以尝试取消关注公众账号后,再次关注,则可以看到创建后的效果。 借助微信提供的 API,开发者将能够实现个性化的菜单定制,而不仅仅是消息推送与回复。此前微信已经与印象笔记、微团购进行了公众账号个性化试水,预计此举将吸引更多的开发者加入微信应用的开发中。 微信此前曾表示,微信公共账户的表现形式应该会多元化,并且在年后会有一些变化。微信一直在致力于打造一个 APP Store 平台,马化腾也承认 APP Store 能做的事情微信都可以做。不过“自定义菜单”上线之后,原先的公共账户的功能得到更大的强化,每个公共账户都有成为一个完整 APP 的潜力,微信也顺势成为移动互联网的超级入口。
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淘宝卖家如何做好微信营销 微信营销

淘宝卖家如何做好微信营销

微信营销炙手可热,先来说个重点,什么样的卖家适合去做微信营销?如果转化率低于行业平均水平,如果PV一天低于2000的,建议别做微信营销。原因在于两方面,一来微信营销的效果见效会很慢,很少卖家扛得住一个推广方式三个月都不来一张单的,二来是转化率低,更重要的工作是标题优化、页面优化、客服改进、多参加几个促销活动等练好基础功,扎实壮大自己,而不是为了赶时髦挣点虚无的面子做微信营销。 另外,本篇所讲的微信营销都是基于微信公众平台的,什么微信会员卡、漂流瓶、摇一摇、寻找附近的人与本文没有关系。 聚集粉丝 淘宝卖家聚集粉丝的常规手段就是在淘宝宝贝页面上放二维码,提示用户关注后会有什么好处,例如有专享折扣、有定期产品推荐等,至少得让用户知道,怎么关注你,为什么要关注你,关注你有什么好处。有条件的也可以在寄送给用户的产品单页上,外包装箱上贴上二维码,告知用户,如有问题就不用到电脑前登陆旺旺交涉,直接可以通过微信来沟通。特别认可微信价值的,也可以通过群发短信给自己购买过的用户,让用户添加微信号。 之前在《10%的订单来自微信》中有分享过,为了冲到认证所需的粉丝数,搞过有奖关注活动。事实上,这种活动的风险很大,因为用户是冲着奖励来的,对你有多少用户忠诚很难说,没拿到奖品的,估计就立即赌气取消关注你了。试想,对品牌没有认同感,只是为了奖品而来的蝗虫类消费者,这样的用户值得你去耗费时间和精力吗? 因此,在如何快速聚集粉丝这个问题上,我认为还是顺其自然好,开始粉丝积累慢,但没关系,对你的产品认可、对你的店认可的用户才值得我们去服务好他。 推送信息 接下来讲讲怎样跟其他推广结合。其实就两个字,附带。好歹是个品牌,有百度百科词条,在上面附带放个微信二维码,有微博吧,置顶放,那些上百万的草根大号都是这么来的,官网、旺旺群、客户QQ群一起用上。 微信怎样推送信息才不会导致用户反感。这要分几方面来回答。 1.信息发送频次尽量降低,两三天一次就好了。用户的碎片化时间非常有限,如果她关注了50个公众账号,每个每天都来一条,她最大的可能就是取消关注一些对她来说价值不大的公众号。 2.要在分类的信息基础上做好精准信息推送。就是说,要保证你推送的信息必须对她来说是她需要的,尽量吻合她的特征的。例如人家明明是32C,你整天推一些只有36D码的内衣给她,人家明明是穿36码的,你偏偏推39码的高跟鞋给她,那是没效果的。 3.尽量克制营销欲望,别发太多广告。 提高成交量 做微信营销的目的是为了提高用户购买几率,更便于用户购买产品,享受后续服务,更方便用户随时对地找到我们。因为购物的冲动感觉往往就在一瞬间,过了那个时间过了那个冲动,用户可能会因为其他选择而放弃。 如何提高微信上的成交量?撇开产品吸引力、服务优劣不谈,最好的办法就是微信外导流,微信内成交。举个例子,有促销活动时,可以在微信以外的所有推广介质上,旺旺群、QQ群、官网、微博等卖关子,告知今天通过微信购买的有特殊折扣或者有价值100元的便携式音响赠送,这样粉丝就冲到微信上来了。在粉丝量足够大时,可以搞搞趣味心理测试、星座调查、有奖问答活动,关键词促发的自动回答中,不厌其烦的放上自己的广告,并附上链接。用户在接收有趣味的信息时,对广告是不反感的。 提高用户粘度,这要靠平时的服务来完成了。用户咨询问题时,及时回答。比如催问货怎么还没收到,最近有没有新促销,收到的货怎么尺码不对等,要及时耐心态度友善回答之,让用户通过手机端来感受到你的优质服务。这方面需要安排客服轮班维护公众号,又不用增加人手,让客服维护旺旺、QQ群时,再维护一个公众号就是了。服务好,态度好,产品好,这样的卖家不用担心没忠诚用户,也不用担心客户不会再来买产品。微信其实就是一个提高用户信任度、提高服务质量、树立良好形象的一个客服工具。 瞄准买家喜好 怎样才能通过微信了解买家的喜好,然后针对性的推荐适合她的商品?这个可以让客服在与用户沟通过程中,及时做好备注和分类,例如购买过产品的,没买过产品的,干性皮肤的,敏感性皮肤的等等。这还不够,可以定期做个调查,分ABCD选项,让用户回复,根据回复及时把用户放到不同特征的分组里,这样,就可以了解买家的喜好并针对性推荐适合她的产品了。 当然还有很多微信公众平台营销的注意事项。除了刚才讲到别推送信息频次太高、广告味道太浓、不分类胡乱推送信息、态度一定要好、响应要及时、解答问题要耐心外,要千万注意别强迫或者用奖品鼓励用户把信息分享到朋友圈。 目前微信公共平台上运营比较好的帐号,他们运用了哪些比较好的技术手段和营销手段?其实微信公众平台的功能也无非就那些,群发、分组、自动回复、备注等。做得好的公众号都有个共同特点,就是对公众平台的功能非常熟悉了解,应用娴熟。其次就是用户要获取信息非常方便,一只手操作手机就可以完成。这就要求我们尽量避免搞中文输入关键词来获取自动回复了。苹果手机单手很难完成中文输入。至于营销手段,这跟过去的微博营销没差别,营销本质都不变,营销能力要求也没变。淘宝卖家只要能玩好标题优化、页面优化、活动设计的,做好微信营销都是不难的事情。 微信营销,本质上比拼的还是营销的基本功,比拼的还是市场敏锐度,对消费者的了解程度,对热点的借势能力,只是微信现在热门了,营销披着微信的外衣进行而已。 Tips: 1.快速聚集微信粉丝; 2.跟其它推广结合; 3.推送信息不导致用户反感; 4.提高微信上的成交量; 5.通过微信提高用户粘度; 6.了解买家的喜好,针对性推荐适合商品; 7.微信公众平台营销的注意事项; 8.结合目前微信公共平台上运营比较好的帐号,学习技术手段和营销手段。 本文转载自卖家网。
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KTV如何做微信营销? 网络营销

KTV如何做微信营销?

无论你是否关心微信营销,我们都会发现,越来越多的行业,诸如KTV、银行、餐饮、电子商务、咨询服务等行业,都在努力探索和尝试一个新的营销模式—微信营销,由于微信拥有庞大的用户群体、多元化的互动沟通方式以及自身移动用户端的特点,微信必将给移动互联网带来新的变革,为用户提供更方便、快捷的服务。 随着微信营销的盛行,如何做好微信营销就成为了企业关注的焦点。各个行业几乎都会有些成功案例,今天小编给大家分享的是一个KTV做微信营销的案例,希望对大家有帮助。 关注KTV微信,玩游戏有奖 小编无意中发现身边的朋友在对着微信唱歌,自己玩的不亦乐乎,经过询问才知道,原来朋友在参与附近一家KTV的有奖游戏,该游戏只要听旋律唱出歌曲即为回答正确,全部答对可获得两小时免费包房时间,错1-2首可免费获得嘉士伯啤酒两瓶。在朋友的介绍下,小编也参与了游戏,玩了一个叫音迷勇者的游戏,这个游戏需要听歌曲猜歌名,由于小编不是经常泡KTV,更不是麦霸,所以在朋友的帮助下,才一起完成了这个游戏,答对了这里的5道题,获得了50元的代金券。 事后,小编认真的分析了下,这样的微信营销方式,不但增加了用户对KTV的关注度和粘度,同时也将该KTV的品牌推广形成了圈子营销,让更多的人了解到了,更有利的是间接引导用户拿着代金券去消费。 关注KTV微信,随时随地咨询、预订 除了上面小编介绍的2种游戏外,也还有其他的游戏,可以供大家玩的。但是除此之外,还有一个亮点!当我们一群人决定下班后去这家KTV玩的时候,小编的朋友竟然通过微信就可以咨询当天的价格,有没有优惠活动等信息,报上我们的人头数量,还可以预定房间,并且KTV的微信客服会把房间的图片发来给我们看一下。 这一功能跟电话咨询预定相比,省去了找电话号,打电话的麻烦,同时还可以看到已经预定的房间图片;跟在线咨询预定相比,更是摆脱了时间和地域的限制,随时随地都可以通过微信咨询预定。 KTV案例分析: 这个KTV的微信营销应用,充分的提升了用户体验度。得到了很多新老客户的青睐,据小编后来了解,这个KTV经常在官方微信上做一些有奖的互动游戏,本来原本只有几百多个粉丝的微信账号,通过短短一周的活动,粉丝已增加到5000人,店内的生意也越来越红火,黄金时段要是不提前两三天预约,根本没有空房间。 KTV是我们每个人都不陌生的,回想一下当团购没有出现的时候,我们会选择去附近的KTV或通过朋友了解到其他地方的KTV,再电话咨询与预定,当团购出现后,我想大多数人会选择去团购网站上选好地点,找到该地点附近优惠的KTV,再电话预定或直接团购。而微信营销出现后,所有一系列的操作就都可以转移到移动端的微信上。 你用,或者不用微信,微信就在那里,不悲不喜;你爱,或者不爱微信,微信就在那里,不离不弃. . .微信作为更便捷的即时通讯工具,传播到达率100%,使沟通更灵活、更智能。正如文中所说的某KTV都在勇于尝试微信营销,还有什么不能通过微信来营销呢,在此小编大胆预测:如同2012是微信年一样,2013会是微信营销年!微信商业化未来会怎样,小编会持续关注收集微信营销相关的信息,并分享给大家。
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马化腾:微信将很快开始商业化运营 网站运营

马化腾:微信将很快开始商业化运营

3月5日消息,据华尔街日报披露,腾讯马化腾周二表示,未来几个月该公司将着手实现微信(WeChat)在中国的商业化运营。 虽然微信自两年前推出以来已获得3亿多次的下载量,但分析师主要还是看腾讯何时能从这一应用程序中盈利。 马化腾在出席全国人民代表大会开幕式的间隙表示,未来几个月腾讯将在微信平台上推出移动社交游戏,以实现微信的商业化运营。另外,未来几个月腾讯还将在微信平台推出出租车等服务的微支付选项。 马化腾说,腾讯还在推动微信在海外的扩张。他指出,随着来自即时通讯工具Line竞争的加剧,该公司将加速推进国际战略。他说,腾讯最近在美国设立了办事处,以支持微信的国际拓展战略。 马化腾说,中国互联网行业面临的最大问题之一是网速较快的第三代移动服务普及较慢。他指出,对运营商来说,3G设备的快速扩张成本太高,政府应在3G服务方面有更多投入。 他还说,腾讯对收购持开放态度,该公司对投资规模较小的美国初创企业很感兴趣。
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如何挖掘微信创业的金矿? 微信营销

如何挖掘微信创业的金矿?

  微信是一个大金矿,如何挖掘微信创业的金矿呢?创新谷在深圳办的《创业龙门阵》邀请多位活跃在微信创业与投资第一线的专家们一起讨论这个话题,本人管鹏作为这几位分享嘉宾的好朋友全程参与幕后。这次也是在美女CEO赵黎的主导下,联系青龙老贼、董江勇、方雨一起,我们五人一起策划出版了史上第一部微信书籍《玩转微信实用攻略》,目前已经在书店、机场等地方陆续上架销售。虽因个人原因受邀未能成行,还是给各位分享下会议的精华。 美女CEO赵黎分享了个人创业如何做微信的经典案例《中国好苹果》,名字借助中国好声音热点,通过在微信上发布充满情感的图文,营销生态水果。并且通过便捷高效的支付和微信精准和跨界营销,已经实现每个月几十万的创收。美女CEO赵黎分享了餐饮业利用微信成功营销案例--星巴克自然醒活动及10天内关注星巴克微信给予独家优惠等。充分调用了微信的功能,线上和线下结合,效果显著。餐饮如何使用微信?星巴克,杜蕾斯,电商使用微信的方式又如何?移动商城和导航作好的话,肯定可以更好。  备受关注的电商如何做微信的案例:美肤汇,同时分享了《钱江晚报》尝试明星语音模式,发起了一场微信沙龙,地方语言好声音等手段赢得了用户关注。微信帐号运营的重点 定为清晰,统一,看到所有的细节都知道你是谁? 宣传立体,微博微信等联合推广,效果显著。 微信账号运营的几个重点:1、定位清晰;2、宣传立体;3、互动服务;4、创意为王。切忌:1强盗广告多;2老太太裹脚布(建议只发分享链接);3混乱群多。 嘉宾青龙老贼分享《如何像做产品一样做微信自媒体》,为什么要做自媒体?出名?赚钱?跟风?做自媒体的意义: 它可以是资料库;读者检索库;互动资讯平台;自主传播渠道;微信公众平台研究体验。公众平台自媒体更为有价值的是做个人资料库、读者检索库、互动咨询平台、自主传播渠道、微信公众平台研究体验等。 自媒体定位应该是具备强烈鲜明的定位和独特内容例如蛮子文摘和云科技,只是做行业好文转载和分享链接不能起到自媒体的效用。如何规划微信自媒体 首先,带有强烈个人风格的媒体就是自媒体。 自媒体的定位 公众账号的名称 以及公众账号说明等信息要尽量清晰,简短。分享了公众账号名称命名最好带上微博名,公众账号的图标应该是独特的并带logo帮助记忆,公众账号的说明建议不要超过30个字 这样在手机上显示不出来。  设计自媒体:设置好一个被添加的自动回复,每日的历史上的今天的特别的事情作为回复,并每日更新。效果极佳。运营微信自媒体 1 内容力求有观点,宁缺毋滥。 2 标题 14字;简介80字;文章不要超过1500字。 3、多分段落,多的留白让读者减少阅读疲劳 4 设计一个好的签名,以个人的爱好等为签名,为用户加强体验的完整性。分享运营微信自媒体技巧:内容力求有观点,标题控制14字内,简介不超过80字,文章字数控制500-1000字,多分段落减少阅读疲劳,设置一个好的签名(不要生硬用二维码,改用个人兴趣爱好等),人工回复信息与用户互动有利于口碑传播。 推广微信自媒体:微信朋友圈的推广,第一波的粉丝一般都是自己的朋友,人脉等。朋友们在向朋友们推荐,粉丝大涨 微信群推广。分享利用微信朋友圈、微信群增加粉丝,邀请微信大号转发,将好文发到有影响力的行业网站推广,文章后面留下公众账号。利用微博推广制作长微博文后加入公众账号,微博上做预告请粉丝关注公众账号。在传播时尽量用微信号比直接用二维码图片更便于用户添加和记忆。调整回复规则,满足粉丝合理要求,增加辅助功能。 经常分析微信自媒体数据,总结分析哪些内容和字眼带来影响效果好,然后不断调整。谈微信公众平台创业机会: 微信阅读,微信广告联盟,等是微信的很好的创业机会,大家要大胆尝试哦 嘉宾电商专家方雨的观点 :微信创业正当其时,大规模商用是一两年之后,应该提早布局。未来会有更多的应用会打通。谈哪些行业适合微信创业? 1 里互联网近的行业 2 非关系类导向销售行业 3 短决策服务和产品 4 长决策服务和产品。哪些行业适合微信创业?1:离互联网比较近的行业;2:非关系类导向销售的行业,关系导向的不行。(例如:服装OEM 数码OEM、需要应酬出来的不行);3:短决策类的服务和产品(日用百货餐饮家政数码医疗等);4:长决策类的服务和产品(汽车房地产家具金融教育等)。微信创业的产品功能1:推动销售增加的信息和支付交互;2有助于经营决策分析的数据分析工具统计、监测、分析等,有助于提高运营效率;3有多平台的适配性,降低风险;4终端傻瓜化,操作简易化,管理便利化。 嘉宾皮皮精灵助理总裁谢穗嘉:为什么手机QQ没有演变发展成今天的微信?时势造英雄,以前是移动为王的时代,手机QQ只能妥协;树大招风,QQ太强大为避免风头,使得一开始没有透露任何QQ影子的微信突围而出。分享了经典成功案例《一卡易微信会员卡》,加入商家微信后,用户可以在微信账号里直接查询积分甚至可以在线预订服务和商品,让商户更好地与用户沟通。推荐利用微信的功能创业的成功案例:订酒店(LBS)、招商银行信用卡、逛、南方航空微信值机、微信路况(查路况、违章、电子狗)、骑行西藏(自定义菜单)、食神摇摇(LBS)、对爱(微信红娘)、卡小二(信用卡还款)、印象笔记(内容保存)、小i机器人(微信siri)、猎聘网求职。 值得关注的几个微信功能创业机会:微信支付、游戏、媒体、O2O模式、移动互联网入口、电子商务、CRM管理。结合了二维码+位置+微信/APP+富媒体+移动支付+Social CRM的微信是多么厉害的移动互联网平台。还介绍到目前皮皮微信wx.pp.cc正在为行业做微信解决方案,新一版的自媒体平台也会即将发布。 圆桌环节嘉宾们专场讨论:微信重构移动互联网生态链:在移动互联网,一定要开放,要整合,要以开放的胸怀和大家合作,把整个的生态链建设好。青龙老贼表示微信O2O要减少环节、降低成本 增加转化率,最终增加收益。颠覆原有的产业,付费变少数付费或者免费、但要保持原来的体验。 传统行业还是有很大的金矿可以挖,关键是找准需求点。反向O2O的垂直行业要挖的深。肖锋表示传统行业不缺钱这是优势,只要转变成互联网基因还是会摸索出一条路。同理互联网行业也不是光有点子就行。都需要真正摸索出如何最好地满足用户需求。肖锋表示微信的最大收入肯定还是游戏,虚拟化产品商业化要比实体更快。其次是电商我认为是将来规模最大的,和电商结合是趋势。所以在移动互联网和电商领域要早着手研究,理清自己在价值链中的位置。 最后谈谈我的观点:我们要看微信创业的本质,就是在微信这个最大的移动互联网平台上面的项目开发,所以必须是选择最适合移动互联网的项目来嫁接。无论是微信的工具产品的开发,还是微信的电商CRM的后端服务都是非常有价值的。本人参与协助创建了微信开发者联盟群,发现越来越多的应用开发者开始在微信上尝试转移,这个是非常好的思路。未来微信可以看成一个手机端的IOS的,随着自定义菜单的推出很明显的,微信公众号全面具备APP属性,也许在未来的不远,您就无需用app可以完成所有的需求,随着微信四亿用户的突破,未来的微信金矿将享之不尽。 本文转载自搜狐IT,作者管鹏
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